카카오택시 분실물 접수 및 찾기
카카오택시 불친절 접수
위 버튼 누르시면 신청 홈페이지로 이동합니다
2025년 카카오택시 고객센터 총정리
카카오택시는 이제 일상 속 이동에 없어서는 안 될 대표적인 모빌리티 서비스입니다. 특히 비 오는 날이나 대중교통 이용이 어려울 때, 빠르게 택시를 부를 수 있다는 점에서 많은 이용자들에게 사랑받고 있죠. 하지만 간혹 택시 기사님과의 분쟁, 분실물, 과금 문제 등으로 인해 카카오택시 고객센터를 이용해야 할 일이 생깁니다.
그런데 막상 문제가 생기면 “어디로 문의해야 하지?”, “전화번호는 뭘까?” 하고 당황하게 되는데요. 이번 포스팅에서는 카카오택시 고객센터 전화번호, 운영시간, 상담 방법, 분실물 처리 절차 등 모든 정보를 **총정리**해 드릴게요. 카카오택시를 자주 이용하신다면 반드시 저장해두세요!
- 카카오택시 고객센터 전화번호: 1599-9400
- 운영시간: 월~토 08:00 ~ 익일 01:00 (일요일 제외)
- 긴급상황은 24시간 연중무휴 접수 가능
카카오택시 고객센터 전화번호 및 운영시간
- 대표 전화번호: 1599-9400
-
운영시간:
- 일반 상담: 월~토요일 08:00 ~ 익일 01:00
- 긴급신고: 연중무휴 24시간
- 공휴일 및 일요일에는 일반 상담 불가
특히 **분실물 처리**나 **요금 이슈**, **기사 불친절 신고** 등은 상담원이 직접 대응해주는 것이 가장 빠르고 정확합니다. 전화를 거신 후에는 아래 단축번호를 이용하면 더욱 빠르게 연결할 수 있어요.
카카오T 앱을 통한 고객센터 이용 방법
전화가 어렵거나 간단한 문의는 카카오T 앱에서도 가능합니다. 앱 내에 고객센터 메뉴가 있어 챗봇과 1:1 상담이 모두 가능합니다.
앱에서 상담하는 방법
- 카카오T 앱 실행
- 우측 하단 '더보기' 메뉴 클릭
- '내 정보' → '고객센터' 선택
- 챗봇 자동 응답 확인
- '에이전트 연결' 입력 시 상담사와 직접 채팅 가능
- 채팅상담 운영시간: 월~토요일 08:00 ~ 익일 02:00
- 일요일과 공휴일은 챗봇 자동응답만 가능
간단한 분실물 접수, 기사 평가, 영수증 발급 등은 챗봇으로도 충분히 처리할 수 있습니다.
- 앱 내 고객센터 메뉴 적극 활용
- 채팅상담은 평일·토요일 새벽 2시까지 운영
- 문제 발생 즉시 신고 시 해결 가능성 ↑
카카오택시 자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 택시에 물건을 두고 내렸어요. 어떻게 해야 하나요?
- A. 앱 > 이용내역 > 해당 탑승 건 선택 후 '분실물 신고' 이용 가능. 또는 고객센터(1599-9400)로 전화 접수
- Q. 예약한 택시가 오지 않아요.
- A. 카카오T 앱에서 예약 취소 후 고객센터로 문의하면 보상 여부 확인 가능
- Q. 잘못된 요금이 청구되었어요.
- A. 이용내역에서 해당 건 선택 > 신고하기 또는 고객센터 연결
